星巴克的咖啡师和顾客有着相同的简单习惯，他们说“总是”会带来免费饮料

一位星巴克咖啡师解释了一个简单的顾客习惯，他们说这个习惯通常会导致免费饮料。

咖啡馆仍然是世界各地大街上的主要场所，每个人都有自己喜欢的地方，无论是著名的连锁店还是迷人的独立咖啡馆。星巴克在全球拥有约4万家门店，无疑是最受欢迎的选择之一。

咖啡馆是朋友聚会的理想场所，是忙碌一天的员工充电的理想场所，或者只是那些寻求片刻独处的人的避风港。然而，对于员工来说，这种体验可能就没那么轻松了。

客户服务的角色可能是具有挑战性的，驾驭顾客的不同脾气可能会很棘手。当客户表现出礼貌和友好时，这可以大大照亮员工的一天，甚至可能为他们赢得一份免费的款待。

善良是值得的

然而，并非所有的互动都是积极的。一位星巴克的咖啡师最近表达了他的沮丧，因为他收到了一位顾客的一星评价，而他们本希望这次会面能有不同的结果。这位咖啡师在Reddit上分享了一位名叫艾米丽的顾客留下的负面反馈的截图。

这位顾客愤怒地评论道：“作为一个每天都来的人，我再也不会来了。我的卡不能在应用程序上使用（这很奇怪，因为我有钱），结账的人对我很粗鲁，说我需要把卡还回去，但我可以“免费保留水”（什么）？？? 就因为一杯四美元的酒，你们失去了一位终身顾客。”

咖啡师反过来说出了他们的观点，他说：“当时她开着一辆特斯拉。她买了一杯7美元的拿铁和一杯水。她的卡都没用，然后她问我，‘我每天都来这里，我能明天再付钱吗？’，我只说‘不’。

“什么!她不请自来地把酒还给了我，因为我实际上是要让她喝的，因为她已经喝过了。我为她感到难过。她把车还给她，然后开车走了。但在我下班几小时后，有人给我发了这个。做合伙人是赢不了的。”

这个故事引起了其他加入谈话的咖啡师和咖啡店工作人员的共鸣。有人评论道：“这很有趣，因为如果你对人好，咖啡师通常会把咖啡递给你。有一次我忘了带钱包，他们就免费给我了。因此成为了生活的常客。你知道，如果他们要回饮料，她会很生气的，哈哈。”

发布最初故事的咖啡师随后回复，确认了他们最初的意图：“我的意图只是把它送给她，因为她已经有了。但现在我知道了她的真面目，我很高兴我没有那样做。”

另一位用户补充道：“实际上，有一次我让咖啡师为我的饮料买单，因为我的卡忘在家里了，所以我打算用现金支付。结果我少了一美元，咖啡师说“我拿到你了”，然后付了剩下的钱。我还在想办法赶上他值班，这样我就可以请他喝一杯了！”