由于愤怒的客户无法付款,桑坦德银行应用程序和手机银行瘫痪
桑坦德银行的银行和移动应用程序已经瘫痪,导致数百名客户无法付款。
超过600名客户在Downdetector网站上报告了这家高街银行的服务问题,该网站负责监控在线服务的状态。大约三分之二的客户报告了即时支付的问题,另有17%的客户表示他们无法使用借记卡。
桑坦德银行的客户在社交媒体上分享了他们对这家高街银行的失望。一位客户在X(以前的Twitter)上发帖称:“桑坦德银行请在酒吧里帮你解决手机银行问题,我甚至无法转账。”另一个人补充道:“我甚至不能从一个桑坦德银行账户转账到另一个账户。我希望你不要因为我透支了3英镑而收我钱。”第三个人说:“我不能在账户之间或向我的收款人转账。发生了什么事?”
桑坦德银行的一位发言人称:“我们意识到客户目前无法使用我们的一些服务。我们对由此造成的不便深表歉意,并正在紧急解决问题。我们向顾客保证,我们不会让任何顾客亏本。”